Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que se recopilan

En Café Ó Café recopilamos y tratamos los datos personales que el usuario proporciona al registrarse, realizar una compra o
completar un formulario dentro del Sitio. Estos datos pueden incluir:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, dirección, teléfono, email).
• Datos de acceso (usuario, contraseña).
• Datos de facturación y envío (domicilio, DNI/NIF, forma de pago).

No se tratan categorías especiales de datos personales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuarios en el Sitio.
• Procesar pedidos, pagos, facturación y envíos.
• Atender consultas o incidencias relacionadas con las compras o el uso del Sitio.
• Analizar el uso del Sitio con fines estadísticos y de mejora del servicio (mediante cookies analíticas y herramientas de terceros).
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial.
• Gestionar solicitudes de devolución, reembolsos o reclamaciones relacionadas con los pedidos.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos personales son:

• Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos, pagos y prestación del servicio solicitado por el usuario.
• Consentimiento del interesado: para el registro voluntario y la aceptación de la política de privacidad al crear una cuenta o completar un formulario.
• Interés legítimo: para la mejora de la experiencia de usuario y el análisis estadístico del uso del Sitio.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales.

• Los datos de clientes se conservarán durante 6 años a efectos contables y fiscales, conforme a la normativa vigente.
• Los datos de usuarios registrados sin compras se eliminarán transcurrido 1 año sin actividad o a solicitud del usuario.
• Los datos recogidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de cookies.

6. Comunicación y cesión de datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la
correcta ejecución de la relación contractual, tales como:

• Entidades financieras para la gestión de pagos.
• Proveedores de alojamiento web (Hostinger).
• Administraciones públicas competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable.
• Entidades bancarias en caso de pago mediante transferencia, exclusivamente para la gestión de la operación.

Además, el Sitio utiliza servicios de terceros como Google Analytics y Meta Pixel con fines analíticos y publicitarios.
Estos servicios pueden realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, adoptando las
medidas adecuadas para garantizar la protección de la información.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (como Google LLC o Meta Platforms, Inc.) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otros mecanismos de seguridad adecuados
para garantizar la protección de los datos personales.

8. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o supresión de los datos inexactos o no necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico
comercial@bonfilex.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

9. Seguridad de los datos

Café Ó Café adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Política de cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización.
Puedes obtener información detallada sobre su uso y configuración en la
Política de cookies.

11. Cambios en la política de privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el
funcionamiento del Sitio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.